Livraison et Retour
Frais de port et livraison
Les frais de port sont à la charge du client et dépendent du poids du colis. Ils seront précisés au client lors de la confirmation de la commande.
Les produits commandés seront livrés à l’adresse indiquée par l’utilisateur dans « adresse de livraison ».
Nippes et Brindilles se réserve le choix du transporteur et garantit le bon acheminement des produits. Les risques du transport sont à la charge du client, à compter de la sortie du produit de l’atelier.
Les produits étant fabriqués à la commande, je n’ai donc pas de stock. Les délais de livraison viennent s’ajouter au délai de confection. Celui-ci est variable selon la production en cours et est indiqué au client avant la validation du panier. Le délai de confection est actualisé chaque semaine.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif par les prestataires de transport et peuvent varier selon les périodes de l’année.
Les livraisons peuvent être effectuées pour la France et la Belgique en Colissimo ou Point Relais (Mondial Relay, ….) . Nippes et Brindilles ne livre pas les boites postales.
Pour Colissimo, en cas d’absence, un avis de mise en instance est laissé dans la boite aux lettres du destinataire. Celui-ci dispose de 15 jours pour venir le récupérer à son bureau de Poste.
À tout moment vous avez la possibilité de suivre votre colis via le lien envoyé par mail et dans le compte client.
Pour « le retrait sur place », il sera gratuit et sans minimum d’achat, tout comme « les retours sur place ». Le point de retrait se situera à Rostrenen. Je vous donnerais rendez-vous tous les vendredis à 18h00. Nous conviendrons ensemble du vendredi souhaité.
Pour les commandes livrées en France Métropolitaine et en Belgique, égales ou supérieures à 150 €, les frais de port sont offerts pour des livraisons en point relais.
En cas de retard, la responsabilité de Nippes et Brindilles ne pourra être engagée et ce, pour quelque raison que ce soit. Par conséquent, aucune demande d’indemnisation, de quelque nature que ce soit, ne pourra être réclamée par l’utilisateur à Nippes et Brindilles.
Droit de rétraction, Retour et Echange
Tous les articles de la collection peuvent faire l’objet d’un remboursement ou donner lieu à un avoir utilisable pour un achat ultérieur. Vous avez 14 jours pour effectuer votre retour, le remboursement sera effectif sous les 5 jours à compter de la réception du produit. Contactez-moi pour obtenir le formulaire de retour à mettre dans le colis.
Les frais de retours sont à la charge du client et doivent se faire à l’adresse suivante :
Nippes & Brindilles
Coat Trenk
22110 ROSTRENEN France
Les produits doivent être retournés en parfait état, non porté, avec leur étiquette et dans leur emballage d’origine, accompagnés du formulaire de retour dûment complété.
Il appartient à l’acheteur de conserver toute preuve de ce retour et de sa date. Les frais de renvoi sont à la charge du client.
L’échange sera soit sous la forme d’un avoir à déduire d’un achat futur (il ne pourra pas être utilisé pour l’achat d’un article d’un montant inférieur). Dans ce cas vous recevrez un mail mentionnant l’avoir dans les 5 jours ouvrés suivant la réception de l’article. Soit par un remboursement dans les 10 jours ouvrés suivant la réception du colis.